Yılın son günlerine girilirken “Yılbaşı İndirimleri”, “Yeni Yıl Fırsatları”, “Efsane Kampanya” gibi başlıklarla vitrinleri ve dijital platformları dolduran kampanyalar, Ticaret Bakanlığı’nın yakın takibine alındı.
Vatandaşların alışveriş heyecanının artmasıyla birlikte oluşabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek isteyen Bakanlık, yanıltıcı reklamlar ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerini sıklaştırdı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, özellikle indirimli satış reklamlarının titizlikle incelendiği vurgulanarak, tüketiciyi aldatıcı nitelik taşıyan tanıtımlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı ifade edildi.
AMAÇ: GÜVENLİ ALIŞVERİŞ, MAĞDURİYETSİZ YILBAŞI
Yılsonu alışverişlerinin yoğunlaştığı bu dönemde, hem fiziki mağazalarda hem de internet üzerinden yapılan satışlarda artan şikâyetler dikkat çekiyor. Ticaret Bakanlığı, vatandaşların yeni yılı mağduriyet yaşamadan karşılayabilmesi için önemli uyarılarda bulundu.
TÜKETİCİLERE ALTIN DEĞERİNDE UYARILAR
Bakanlık, tüketicilerin alışveriş yaparken bilinçli hareket etmesinin büyük önem taşıdığını belirterek şu hususlara dikkat çekti:
İhtiyaç belirleyin, araştırma yapın: Alışverişe çıkmadan önce gerçek ihtiyaçlar belirlenmeli, ürün kadar satıcı firma hakkında da ön araştırma yapılmalı.
Cazip etiketlere aldanmayın: “Yıldızlı ürün”, “Fırsat ürünü”, “En iyi fiyat” gibi ifadeler tek başına yeterli görülmemeli. Ürün fiyatı, farklı satış kanallarındaki benzer ürünlerle mutlaka karşılaştırılmalı.
İndirim gerçekten indirim mi? İlan edilen indirim oranı ya da tutarının piyasa koşullarıyla uyumlu olup olmadığı sorgulanmalı.
Sahte sitelere dikkat: İnternet alışverişlerinde sitenin güvenliği kontrol edilmeli. SSL sertifikası, 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığına bakılmalı. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın resmî sitesine ait olup olmadığı mutlaka teyit edilmeli.
Aşırı ucuz ürün şüphe uyandırır: Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlerde, sitenin taklit ya da dolandırıcılık amaçlı olabileceği göz önünde bulundurulmalı.
Kampanya şartlarını okuyun: “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, hangi ürünlerin kapsama dahil olduğu ve şartların neler olduğu dikkatlice incelenmeli.
HAKKINI ARAYAN TÜKETİCİ YALNIZ DEĞİL
Yaşadıkları mağduriyetleri belgelendiren tüketiciler, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvurarak haklarını arayabiliyor. Başvurular, Bakanlığın resmî internet sitesi üzerinden kolaylıkla yapılabiliyor.
SATICILARA DA NET MESAJ: KURAL DIŞI UYGULAMAYA TAVİZ YOK
Ticaret Bakanlığı, yalnızca tüketicileri değil, indirim kampanyaları düzenleyen satıcı ve sağlayıcıları da uyardı. Açıklamada, satıcıların uyması gereken yasal yükümlülükler şu şekilde sıralandı:
Tarih ve kapsam açık olmalı: İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamı net şekilde belirtilmeli.
Yanıltıcı ifadelerden kaçınılmalı: Gerçekte olduğundan daha büyük indirim algısı yaratacak söylemler kullanılmamalı.
Stok ve süre sınırı gizlenmemeli: Kampanya stokla ya da süreyle sınırlıysa, bu durum reklamlarda açıkça ifade edilmeli.
Algoritmik fiyatlara şeffaflık: “Kişiye özel fiyat” veya “avantajlı teklif” gibi algoritmaya dayalı uygulamalarda, tüketici açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmeli.
Şartlı satışlarda netlik şart: Kampanyaların geçerlilik koşulları eksiksiz ve anlaşılır şekilde tüketiciye sunulmalı.
DENETİMLER SÜRECEK, CEZALAR GECİKMEYECEK
Ticaret Bakanlığı yetkilileri, yılsonu alışveriş yoğunluğu boyunca denetimlerin aralıksız süreceğini vurgulayarak, hem tüketicilerin haklarının korunacağını hem de kurallara uymayan işletmelere gerekli yaptırımların uygulanacağını belirtti.
(Haber Merkezi)
Yorumlar
Kalan Karakter: