İçişleri Bakanlığı’nın koordinesinde başlatılan ve Türkiye’de ki 81 İl’in valiliklerinde yürütülen ‘açık kapı’ bürosu Hatay’da da hizmete başladı. Vatandaşların refahı düşünülerek hayata geçirilen proje ile vatandaşların sorunlarına daha etkin çözüm bulunması, memnuniyetin arttırılması, farklı yerlerde ki kurumlara giderek zaman kaybı yaşamalarının önüne geçilmesi hedefleniyor. Vatandaşlar Hatay Valiliği’nde açılan ‘açık kapı’ bürosuna giderek bizzat başvuruları haricinde www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de başvuru yapabilecekler.
Hatay Valisi Erdal Ata ‘açık kapı’ hizmeti ile ilgili olarak yaptığı yazılı açıklama da “kamu hizmetlerine kolay erişim sağlanması, vatandaş başvurularına hızlı ve etkin çözümler üretilmesi yoluyla kamu hizmetleri sunumunda vatandaş memnuniyetinin artırılması, talep ve beklentilerin analizlerini yaparak hazırlanacak yeni yönetim politikalarına altyapı oluşturmak üzere veri teminini sağlamak amacıyla; İçişleri Bakanlığı koordinesinde 81 il valiliğinde yürütülen proje kapsamında "Açık Kapı" Bürosu, Valiliğimiz B Blok girişinde 16 Nisan 2018 tarihinde hizmete açılmıştır.
Vatandaşlarımızla en üst düzeyde iletişimin kurulması, sorunlarına çözüm bekleyen vatandaşlarımızın farklı yerlerdeki kurumlara giderek zaman kaybı yaşamalarının önüne geçilmesi, sorunlarının tek elden ve ivedilikle çözümü için Açık Kapı Bürosu, vatandaşlarımızın başvurularını almaktadır” dedi.
Vali Ata vatadanşarın internet sitesi adresi üzerinden de başvuru yapabileceklerini vurgulayarak “bu amaçlarla hizmete başlayan Açık Kapı Birimine vatandaşlarımız, bizzat gelerek başvuru yapabileceği gibi internet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de başvuru yapabileceklerdir. Vatandaşlarımızca Açık Kapı Birimine şahsen gelerek ya da www.acikkapi.gov.tr adresine girerek yapmış oldukları başvuru, talep, şikâyet Açık Kapı bankosunda görevli Açık Kapı birim sorumluları tarafından ilgili kuruma sistem üzerinden yönlendirilecektir. Söz konusu başvuru, talep, şikâyet ilgili kurum tarafından Açık Kapı Sistemi üzerinden cevaplandırıldığında başvuru yapan vatandaşın cep telefonuna talebiyle ilgili bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Açık Kapı - Milletin Kapısı anlayışı ile yola çıkılan bu projede; vatandaş odaklı bir yönetim anlayışı ile başvuru ve talepleri tek bir elden koordine edip vatandaşın karşılaştığı bürokratik engelleri ortadan kaldırmak hedeflenmektedir” dedi. (Haber-Foto: Gökhan AKLAN)
Hatay Valisi Erdal Ata ‘açık kapı’ hizmeti ile ilgili olarak yaptığı yazılı açıklama da “kamu hizmetlerine kolay erişim sağlanması, vatandaş başvurularına hızlı ve etkin çözümler üretilmesi yoluyla kamu hizmetleri sunumunda vatandaş memnuniyetinin artırılması, talep ve beklentilerin analizlerini yaparak hazırlanacak yeni yönetim politikalarına altyapı oluşturmak üzere veri teminini sağlamak amacıyla; İçişleri Bakanlığı koordinesinde 81 il valiliğinde yürütülen proje kapsamında "Açık Kapı" Bürosu, Valiliğimiz B Blok girişinde 16 Nisan 2018 tarihinde hizmete açılmıştır.
Vatandaşlarımızla en üst düzeyde iletişimin kurulması, sorunlarına çözüm bekleyen vatandaşlarımızın farklı yerlerdeki kurumlara giderek zaman kaybı yaşamalarının önüne geçilmesi, sorunlarının tek elden ve ivedilikle çözümü için Açık Kapı Bürosu, vatandaşlarımızın başvurularını almaktadır” dedi.
Vali Ata vatadanşarın internet sitesi adresi üzerinden de başvuru yapabileceklerini vurgulayarak “bu amaçlarla hizmete başlayan Açık Kapı Birimine vatandaşlarımız, bizzat gelerek başvuru yapabileceği gibi internet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de başvuru yapabileceklerdir. Vatandaşlarımızca Açık Kapı Birimine şahsen gelerek ya da www.acikkapi.gov.tr adresine girerek yapmış oldukları başvuru, talep, şikâyet Açık Kapı bankosunda görevli Açık Kapı birim sorumluları tarafından ilgili kuruma sistem üzerinden yönlendirilecektir. Söz konusu başvuru, talep, şikâyet ilgili kurum tarafından Açık Kapı Sistemi üzerinden cevaplandırıldığında başvuru yapan vatandaşın cep telefonuna talebiyle ilgili bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Açık Kapı - Milletin Kapısı anlayışı ile yola çıkılan bu projede; vatandaş odaklı bir yönetim anlayışı ile başvuru ve talepleri tek bir elden koordine edip vatandaşın karşılaştığı bürokratik engelleri ortadan kaldırmak hedeflenmektedir” dedi. (Haber-Foto: Gökhan AKLAN)
